Business case zakelijk Engels voor Ooms makelaars
Zakelijk Engels voor Ooms makelaars
Ooms makelaars is actief sinds 1927. Gestart met 1 vestiging in Rotterdam en nu met 8 vestigingen verdeeld over de hele regio. Met als hoofdkantoor een van de mooiste authentieke panden in Rotterdam aan de Maaskade 113. Doordat Ooms een directe binding heeft met de regio is er een zeer persoonlijke benadering van klanten.
Deze klantenkring wordt steeds internationaler waarbij Nederlands niet altijd de voertaal is.
De vraag van Ooms naar een cursus zakelijk Engels
“Doordat Ooms makelaars steeds meer internationale contacten heeft en krijgt was er een behoefte bij onze makelaars aan een taaltraining Engels. We wilden geen algemene cursus zakelijk Engels maar een cursus die voor ons op maat werd gemaakt. Met vocabulaire voor makelaars en daarbij moest het vooral praktisch zijn. Zowel de mondelinge- als schriftelijke vaardigheden moesten worden verbeterd. Zo zochten we een partner die ons daarbij kon helpen. Na een gesprek met SR training kregen we een goede indruk hoe zo’n training er uit zou komen te zien”.
Ons antwoord op de vraag van Ooms makelaars
Voor Ooms hebben we na een gesprek een plan van aanpak gemaakt. Belangrijk was dat de woordenschat werd vergroot in mondelinge- en schriftelijke communicatie. Maar ook het juiste gebruik van grammatica. Zakelijke gesprekken voeren, onderhandelen en uitleg kunnen geven over contracten. Met meer vertrouwen op niveau communiceren.
Met iedere medewerker hebben we een gesprek gevoerd om het niveau te bepalen zodat we medewerkers met een nagenoeg zelfde niveau bij elkaar konden plaatsen. We hebben gewerkt met kleine groepen waardoor er voldoende gelegenheid was voor interactie en persoonlijke aandacht.
In het intakegesprek zijn ook de persoonlijke doelstellingen besproken.
Het resultaat
“De training voor 4 groepen, is inmiddels naar volle tevredenheid afgerond. Onze medewerkers communiceren nu met meer zelfvertrouwen én professioneel in het Engels. De verschillende woordenlijsten en de toepassing ervan, hebben ons geholpen. De interactie tijdens de lessen leverde vaak interessante discussies op. De trainer stond open voor feedback en speelde in op vragen.
Zowel de mondelinge vaardigheden als de schriftelijke- zijn ontwikkeld.
Kortom, ik kan SR training aanbevelen als het om op maat gemaakte trainingen gaat.
Inmiddels heb ik dat ook gedaan bij een ander makelaars kantoor.
Nick Forger RM RT
Manager wonen– NVM makelaar en taxateur o.z.
Bekijk ook de business Case van CZ
Hoe we Alphabet Nederland (BMW Group) helpen
Google Panoramawereld
De vraag en de invulling voor HR personeelmanagement Schellens
Benieuwd hoe we u kunnen helpen? Neem contact op.