Een Engels voicemailbericht – professioneel Engels bericht achterlaten

23 Engelse voicemailberichten

Een Engels voicemailbericht. Als je professioneel wilt communiceren met jouw klanten hoort daar ook een goed zakelijk Engels voicemailbericht bij. We laten je 23 voorbeelden zien.

We gaan je in dit artikel uitleggen waarom een goed ingesproken Engels voicemailbericht belangrijk is. Hoe het wel en niet moet en we geven je voorbeelden van Engelse voicemailberichten die je gelijk kunt toepassen.

De basis van een professioneel Engels voicemailbericht

Je zou dit bedrijfsbreed op moeten pakken. Dus niet alleen je eigen voicemailbericht instellen maar ook kijken hoe het bedrijf zich na bijvoorbeeld sluitingstijd of tijdens vakanties presenteert.

Een Engels voicemailbericht is een kennismaking met het bedrijf terwijl er niemand fysiek te bereiken is. Het kan een potentiële klant zijn maar ook iemand die snel informatie wil, hoort hoe hij wordt doorverwezen. Hoe een eventueel probleem wordt opgelost.

Kortom:

• De basisregels voor een professioneel voicemailbericht
• Wat je beter wel en wat je beter niet kunt inspreken
• Wat de inhoud van het bericht moet zijn
  

Meer in detail:

• Begroet de beller (evt. waarom je niet in de gelegenheid bent de telefoon te beantwoorden)
• Noem je naam en eventueel jouw functie
• Nodig uit om een bericht achter te laten (en wat er meer gedaan wordt)
• Leg uit welke informatie je graag wilt hebben om effectief te kunnen handelen
• Laat weten wanneer je ongeveer terugbelt of geef een andere optie
  
  
  

Lengte van het voicemailbericht:

Probeer het bericht kort en bondig te houden. Naar lange verhalen gaat niemand luisteren. Je raakt dan een mogelijke prospect kwijt. Sommige mensen zullen ook gefrustreerd raken omdat ze iet snel genoeg iets relevants horen en dan ophangen.

Dus kort en vriendelijk en ‘to the point’ en liefst in 10 tot maximaal 30 seconden.

Eerder schreven we een veel gelezen artikel over een professionele afwezigheidsmelding in het Engels voor jouw e-mailberichten. Zakelijke ‘out of office replies’ met veel voorbeelden.

Hoe laat jij een duidelijk Engels voicemailbericht achter?

Laten we eerst eens kijken hoe jezelf een bericht (als beller) goed achterlaat. Zodat de ontvanger ook duidelijk is waar je precies voor belt en welke actie hij/zij van je verwacht.

• Voorbeelden:

‘This is John Willard from Fast Logistics. I’m calling to follow-up on our discussion at the network meeting  last week. The best way to contact me is by phone during working hours. My number is 123-654-987. Again, that’s 123-654-987. Thank you’.

‘Hello Mandy, this is Karin with ABC Company. I’m calling to get price quotes on your shipping rates. I’d appreciate it if you could call me back at 156-987-562. My working hours are on Monday, Wednesday and Friday. You could also send me an email with the rates. Thank you’.

‘Hi Joe. This is July (sales department) . I’d like to talk with you about the sales figures for January. If you have time today, can you  call me back at extension 248? Thanks’.

Voorbeelden van zakelijke Engelse voicemailteksten

‘Hello. This is a voicemail message. You have reached John Bennet. Unfortunately, I cannot take your call right now, but I would like to return it as soon as I can. So please leave me a message after the beep and I will call you back as soon as possible’.

‘This is John Bennet. I can’t answer the phone right now, but if you leave me a message with your name and phone number, I will return your call as soon as possible. You can also send me an email with your query. Thank you’.

‘You have reached John Bennet. I can’t take your call at this moment but please don’t hesitate to leave a message after the tone. I will return your call tomorrow. If you need immediate assistance, please call my colleague , Mandy Jones, at extension 258. Thank you for calling’.

‘Hello. This is John Bennet. I cannot answer the phone right now, but I will return your call as soon as I can. If this is regarding the release of our new product, please call the special number at 1586-632-987.  Someone is available to answer your call. Otherwise, please leave a message after the beep’.

‘You’ve reached the voicemail of Mike Steward. I’m not available to answer the phone right now. My office hours are Monday through Thursday, 9 am to 4 pm. Please leave your name and phone number and I’ll get back to you as soon as possible. Thanks’.

Engelse Voicemailberichten die typisch Amerikaans zijn. Een stuk informeler dan een Engels voicemailbericht.

Bedrijfsvoicemailberichten

‘Thank you for calling Nice Price.com. No one is available to answer your call right now. Our business hours are Monday through Friday, 9 am to 20 pm. Please leave your name and phone number so that someone from our Customer Service Team can follow up with you. For more information, please visit www.niceprice.com’.

‘You’ve reached the parts department of Old oak Furniture. All of our personnel are currently occupied on the floor. Please leave your contact information and we’ll get back to you as soon as possible. Or email us at parts@oldoakfurniture.com’.

‘Thank you for calling Herford’s kitchens . We are closed for Christmas from December 24th, until January 2nd. Our normal business hours are Monday through Thursday,  9 am – 6 pm. Please leave your message after the tone. Have a nice Christmas, and we are looking forward to seeing you in the New Year’.

Voicemailberichten voor noodgevallen

‘Thank you for calling. If this is an emergency, please call our answering service at 258-698-210. This is a  24 hours a day service. Otherwise, please leave a detailed, message after the tone and I will return your call within two hours. Thank you’.

‘You have reached Burford ICT. Our office is currently closed. Please leave your name and phone number so that someone from our team can follow up with you. We will caal you back within 1 hour. For more information, please visit www.burfordict.com for F.A.Q.’.

‘Thank you for calling our emergency line. Due to server problems we cannot answer your call. We would like you to call 123-879-658 for immediate assistance’.

Een Engels voicemailbericht ‘with a smile’

We kunnen niet beoordelen of deze geschikt zijn voor jou of jouw bedrijf, waarschijnlijk niet.  Ze zijn in ieder geval wel grappig om te lezen, maar niet erg professioneel.

‘Hi, this is John Clemens.  If you’re part of the problem, hang up now. If you’re part of the solution, leave a message’.

‘Hello caller, You have reached my number but  I’m probably at home right now. Leave me a message, and if I don’t call back, try me again tomorrow.’

‘Hi, this is Brian Smith. I’m sorry, I can’t answer the phone right now. Leave a message, and then wait by your phone until I call you back’.

‘Hello this is Andrew Hasting. How are you? Before you start to speak, this is a voicemail. Leave your name and number and who knows what might happen.’

‘Hi there.  You are talking to a machine. I am capable of receiving messages. So leave a message if you like and I tell my owners you called’.

‘We might be in, we might be out, but leave a message and you might find out!.’

‘Roses are red, violets are blue, please leave your message and maybe I get back to you.’

‘Hey, it’s Mark. If you can’t get through, leave your name and your number and I’ll get back to you.’

‘Sorry, I saw the caller ID and knew it was you. Leave a message.’

Zo je kunt nu een keus maken uit diverse Engelse voicemailberichten

Spreek je bericht duidelijk in en noem je een telefoonnummer doe dat dan langzaam of herhaal het nog een keer.

Staat jouw Engelse voicemailbericht erbij of gebruik jij een ander bericht?

• Schrijf je toch liever een e-mail?
  Lees dan ook hoe je een duidelijk zakelijk e-mailbericht in het Engels schrijft.

• Heb je problemen met het volgen van een native speaker? Gaat het te snel of worden er woorden en afkortingen gebruikt die je niet kent. Versta je niet alles in 1 keer?
  Lees dan ook hoe je een gesprek met een native speaker onder controle houdt.

• Ken je trouwens deze 80 bruikbare zinnen voor een Engels telefefoongesprek?

Laat je reactie hieronder achter.

Deel dit bericht ook met anderen. Bedankt.